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為了進(jìn)一步明確公司整體營銷方向和營銷戰(zhàn)略，切實(shí)提升銷售實(shí)力和公司形象，8月22日上午，公司在圓正·西溪賓館召開了營銷專題研討會(huì)。出席會(huì)議的公司主要領(lǐng)導(dǎo)有樓潤正總經(jīng)理、樓可程副總經(jīng)理、王堅(jiān)副總經(jīng)理、章亮副書記；各職能部門副職以上人員、各賓館總助以上人員和銷售部負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)議由樓可程副總經(jīng)理主持。

會(huì)上，王堅(jiān)副總經(jīng)理對公司上半年各賓館的經(jīng)營情況以及西溪賓館改造、求是山莊和啟真酒店開張?jiān)嚑I業(yè)、內(nèi)部管理平臺(tái)建設(shè)、對外拓展、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等主要工作作了回顧總結(jié)，肯定工作成績、分析存在問題，并對下半年人才培養(yǎng)（管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)）、加強(qiáng)整體營銷、完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系以及節(jié)能降耗等工作提出了要求。

隨后，公司營銷總監(jiān)蔣志球針對研討會(huì)主要議題，圍繞“如何整合營銷資源、明確整體營銷方案、提升公司整體營銷實(shí)力”作了主題報(bào)告。蔣總監(jiān)在深入調(diào)研和分析我們的優(yōu)勢、我們的處境（包括客源市場、市場需求、資源市場、我們的資源、網(wǎng)絡(luò)營銷以及面臨的困難等）的基礎(chǔ)上，提出了公司整體營銷的初步方案（討論稿）：

1、統(tǒng)一戰(zhàn)略目標(biāo)，加大營銷部門的職責(zé)和能力；

2、建立營銷信息溝通渠道，及時(shí)提供市場信息反饋；

3、根據(jù)自身特征確立產(chǎn)品特征和行業(yè)定位，統(tǒng)一公司產(chǎn)品；

4、根據(jù)地域、特征劃分市場，達(dá)到整體營銷和市場布局；

5、建立激勵(lì)體制，發(fā)揮營銷隊(duì)伍作用；

6、通過自身網(wǎng)站及門店，建立網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)；

7、推廣整合專業(yè)訂房公司，建立散客平臺(tái)；

8、整合資源，健全、發(fā)展客服平臺(tái)；

9、強(qiáng)化公司品牌管理與發(fā)展策略，維護(hù)公司品牌。

在大家認(rèn)真聽取蔣總監(jiān)的介紹后，樓可程副總和王堅(jiān)副總先后作了重要講話。充分肯定了方案的作用和意義，同時(shí)也提出了各自的建議和補(bǔ)充，希望進(jìn)一步完善，努力推進(jìn)公司整體營銷平臺(tái)的建設(shè)。樓可程副總還對全員營銷、服務(wù)營銷、定制服務(wù)、特色服務(wù)等作了深入淺出的闡述，強(qiáng)調(diào)服務(wù)一定要做出特色，要善于把握服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)。

緊接著，各賓館總經(jīng)理針對方案內(nèi)容，結(jié)合各自實(shí)際情況紛紛發(fā)言。大家認(rèn)為，推進(jìn)集團(tuán)化整體營銷是公司發(fā)展的必然和需要，一定會(huì)齊心協(xié)力、積極配合。但目前各賓館實(shí)際情況不盡一致，在具體方案的制訂時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮到這些差異性。

會(huì)議最后，樓潤正總經(jīng)理作了重要講話。他指出，公司整合兩年來，隨著發(fā)展的進(jìn)程，公司的發(fā)展戰(zhàn)略及工作重點(diǎn)也作了及時(shí)和相應(yīng)的調(diào)整，目標(biāo)是要把圓正賓館管理有限公司打造成以酒店業(yè)為主，集旅游、教育培訓(xùn)、會(huì)展服務(wù)為一體的大旅業(yè)集團(tuán)公司。樓總強(qiáng)調(diào)：根據(jù)公司的現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo)，目前需要努力建設(shè)好四個(gè)平臺(tái)：

1、人才培養(yǎng)平臺(tái)??? 要確立系統(tǒng)的人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)不同層次管理人員。逐步形成內(nèi)部培養(yǎng)為主、適度外部引進(jìn)的隊(duì)伍建設(shè)模式；

2、整體營銷平臺(tái)??? 實(shí)現(xiàn)資源整合、信息共享、整體營銷；

3、標(biāo)準(zhǔn)化體系平臺(tái)??? 各賓館要建立和完善標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)質(zhì)量體系，提高管理水平和效率；

4、機(jī)制創(chuàng)新平臺(tái)??? 隨著對外拓展工作的不斷推進(jìn)，合作拓展的管理模式與機(jī)制也要不斷創(chuàng)新，市場化程度會(huì)不斷提高。